از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
1- وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.
2 – درخواست خود را از طریق اپلیکیشن بازارگاه شهری الماس ثبت کنید .
روی سفارشات من کلیک کرده و وارد سفارشات من ، تحویل شده شوید .
وارد جزئیات سفارشی که قصد مرجوعی آن را دارید شوید.
روی گزینه 1 کلیک کنید تا گزینه درخواست مرجوعی کلی یا جزیی ظاهر شود .
پس از ثبت درخواست مرجوعی خود ، میتوانید با مراجعه به سفارشات من، مرجوع شده، درخواست خود را ویرایش کنید .
امکان ویرایش اطلاعات ثبت شده ، افزودن کالاهای بیشتر و لغو کل درخواست مرجوعی وجود دارد .
3 – پیام خود را در صفحه“تماس با ما” با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.
4 – شما می توانید از طریق تماس با شماره 03537202745، مرجوعی کالای خود را به کارشناسان اطلاع دهید .
