پرسش های متداول
در وبسایت یزد الماس روی گزینه "ورود | ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل، ثبتنام خود را انجام دهید. (کد فعالسازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد کردن کد فعالسازی، ثبتنام انجام میشود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.
یکی از راههایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حسابهای کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری میکند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.(به طور مثال از حروف بزرگ انگلیسی و اعداد و نشانه ها اعم از @،$،% و ... می توانید اسفتاده کنید.)
بله. اگر ابتدا از طریق وب سایت قادر به انجام ثبت سفارش نبودید، می توانید از طریق شماره پشتیبانی مجموعه با همکاران ما تماس حاصل فرمایید.
- ارسال با اسنپ باکس
- ارسال با پست پیشتاز
- ارسال با تیپاکس
- ارسال با باربری
در صورتی که در شهر یزد هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست / تیپاکس و باربری طی 4 الی 7 روز کاری تحویل شما میشود.
در صورتی که کاربری غیر از شهر یزد هستید و منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، میتوانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست ایران به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/ (شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده است.)
خیر. امکان پرداخت در محل در تمام شهر ها امکان پذیر نمی باشد.
ارسال با اسنپ باکس
هزینه ارسال درون شهری ویژه کاربران شهر یزد با توجه به منطقه انتخاب شده ، نمایش داده می شود.
ارسال با پست
هزینه ارسال هر سفارش بر اساس مسافت، وزن و حجم به صورت سیستمی نمایش داده می شود.
ارسال با تیپاکس
تمام سفارشات با تیپاکس به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه تیپاکس هنگام تحویل مرسوله) ارسال می شود و تنها کاربر هزینه بسته بندی و آماده سازی را به همراه وجه سفارش پرداخت خواهد کرد.(هزینه بسته بندی و آماده سازی سفارشات با تیپاکس مبلغ 60,000 تومان می باشد.)
ارسال با باربری
باربری برای کالاهای حجیم و بزرگ با بسته بندی مناسب به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. توجه داشته باشید که کاربر تنها هزینه ارسال از انبار یزد الماس به دفتر باربری مرکزی یزد (مبلغ 60,000 تومان) پرداخت خواهد کرد.
یزد الماس جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است . کاربران می توانند به صفحه تماس باما برای دریافت آدرس و شعب حضوری اقدام کنند.
ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه ی "سفارش ها " کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
وارد سایت یزد الماس شوید. در قسمت سفارش ها می توانید جزئیات سفارش تان را ببینید و همکاران ما پس از ثبا سفارش جهت آماده سازی و نحوه ارسال تماس خواهند گرفت.
یزد الماس در مناسبت های مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
به حساب کاربری خود وارد شوید.
کالاهای مد نظر را به سبد خرید خود اضافه کنید.
سپس در مرحله قبل از پرداخت ، فیلد مربوطه به کد تخفیف، کد تخفیف را وارد کرده و ثبت نهایی را انجام دهید.